Aviso de privacidad

Quién es responsable de tus datos

IdeaTank Systems ("nosotros"), con domicilio en [domicilio completo], México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de Orbeline y de este sitio. Puedes contactarnos en axelrodriguez@ideatanksystems.com.

Qué datos recabamos

• Datos de contacto y de cuenta: nombre, correo, empresa, teléfono y datos de facturación.
• Contenido que subes: textos, imágenes, videos y comentarios de las publicaciones.
• Datos de las redes que conectas (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X y YouTube): identificador y nombre de la cuenta o página, permisos que autorizas, publicaciones, métricas y comentarios. Usamos tokens de acceso que guardamos cifrados; nunca conocemos tu contraseña.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de uso necesarios para operar y proteger el servicio.

No recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y la de tu equipo y clientes.
• Publicar, programar y mostrar el contenido que tú indiques en las redes que conectes.
• Mostrar métricas y generar reportes.
• Cobrar, facturar y darte soporte.
• Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.

Finalidad adicional: enviarte novedades de Orbeline. Puedes negarte en cualquier momento escribiéndonos o con el enlace para darte de baja en cada correo; esto no afecta el servicio.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

Datos de las redes sociales

Solo usamos los datos que nos dan las redes para las funciones que tú usas en Orbeline. Puedes desconectar una red desde la app o revocar el acceso en la configuración de la propia red.

• YouTube: Orbeline usa los Servicios de API de YouTube. Al conectar tu canal aceptas los Términos del Servicio de YouTube y se aplica la Política de Privacidad de Google. Puedes revocar el acceso en la página de permisos de seguridad de Google.
• Meta (Facebook e Instagram), TikTok, LinkedIn y X: se aplican también sus propias políticas de privacidad.

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google se apegan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.

Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, almacenamiento, correo, cobro y facturación) bajo contrato de confidencialidad, con las redes sociales cuando publicas, y con autoridades cuando la ley lo exija. Algunos proveedores están fuera de México; les exigimos el mismo nivel de protección.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta activa. Si la cancelas, borramos tu contenido y los datos de tus redes en un plazo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, datos fiscales).

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos, y revocar tu consentimiento, escribiendo a axelrodriguez@ideatanksystems.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y una identificación. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles. Para borrar los datos de tus redes también puedes seguir los pasos de eliminación de datos.

Cookies

Usamos cookies necesarias para iniciar sesión y recordar tus preferencias. Si agregamos cookies de analítica, te lo avisaremos aquí y podrás desactivarlas.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.